与保险公司打交道时,杰克逊维尔的人们可能最怕的是等待游戏。他们必须等待了解其费用是否已得到支付或拒绝,然后等待了解所需采取的任何后续行动的结果。他们担心的主要原因是,他们知道每天都无法解决他们的索赔要求,而保险公司提出的申请截止日期越来越近。他们可能不知道的是,保险公司实际上是以此为策略 方便拒绝索赔

保险公司不会通过支付每项索赔来维持生存,但它们也不能在没有正当理由的情况下拒绝索赔。拥有申请截止日期通行证就可以使他们知道这个原因。他们可以责怪订户或服务提供商没有及时采取行动,而实际上,延迟可能是故意造成的。 

这符合恶意操作的定义。第624.155条 的 Florida State Statutes 列出未能及时解决保险人违反法律规定的索赔的情况。承保范围提供商可以采用多种拖延策略,包括对索赔进行过度调查,延迟发布事故报告和承保范围通知,或者未能及时或频繁地与订户联系。如果对以上几点提出质疑,保险代表可能会回答说,他们个人对订户没有影响’无法按时提交申请截止日期。 

幸运的是,当地法律机构已经能够了解这些做法。在1995年的裁定中, 的 佛罗里达最高法院 指出,对不诚实行为的指控应与索赔周围的全部情况一视同仁。这可以防止保险人延迟索赔的一个方面’为了辩解而做出的决议。