飓风季节带来了许多风暴— most notably Irma —到佛罗里达州最近,整个州遭受了严重破坏。大量损失和损坏意味着保险公司在评估后果后会收到大量索赔。

佛罗里达律师协会提醒潜在的索赔人,但是,通常会给保单持有人特定的时间表要求,因此他们必须 提起备案 该主张以确保其得到考虑。即使索赔大量涌入,一家保险公司’处理这些索赔的法律义务没有改变,只要索赔人在最后期限之前,保险公司就必须遵守这些义务。

  • 致谢:保险公司必须对索赔做出回应 在收到后的两周(14个日历日)内。
  • 调查中:对房主的调查’保险索赔必须在提出申请后的最初10个工作日内开始。如果客户要求,必须书面确认调查确实已经开始。
  • 决断:必须在索赔的三个月(90天)内做出确认或拒绝的决定。除非结果是被拒绝的索赔,否则还必须在此时间范围内付款。
  • 调解:据佛罗里达’消费者服务部的投保人拥有 调解权 尝试解决索赔纠纷。保险公司负责这些费用,并且必须将此权利的书面通知发送给索赔人。

人们应保留备案日期的文件以及与保险公司的所有其他联系信息,以确保正确满足处理索赔的所有要求。